Երբ խոսքը վերաբերում է կյանքին, աջակցություն ունենալը կարևոր է։ Անկախ նրանից, թե դա զգացմունքային է, ֆինանսական, թե ֆիզիկական, ինչ-որ մեկի վրա հույս դնելը կարող է ամեն ինչ փոխել: Աջակցությունը կարող է լինել տարբեր ձևերով՝ սկսած ընտանիքից և ընկերներից մինչև մասնագիտական ծառայություններ: Ահա մի քանի ուղիներ, որոնք աջակցությունը կարող է օգնել ձեզ:
Զգացմունքային աջակցություն
Ունենալը, ում հետ զրուցեք և կիսվեք ձեր զգացմունքներով, կարող է անգնահատելի լինել: Զգացմունքային աջակցությունը կարող է լինել ընտանիքի, ընկերների կամ նույնիսկ պրոֆեսիոնալ թերապևտի կողմից: Ունենալով մեկին, ով լսում է ձեր մտահոգությունները և մտահոգությունները, կարող է օգնել ձեզ ավելի քիչ միայնակ և ավելի հասկանալի զգալ:
Ֆինանսական աջակցություն
Ֆինանսական աջակցությունը կարող է լինել վարկի, դրամաշնորհի կամ նույնիսկ աշխատանքի տեսքով: Փողերի հասանելիությունը կարող է օգնել ձեզ վճարել անհրաժեշտության համար, ինչպիսիք են սնունդը, բնակարանը և բժշկական օգնությունը: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ իրականացնել ձեր երազանքներն ու նպատակները:
Ֆիզիկական աջակցություն
Ֆիզիկական աջակցությունը կարող է լինել խնամողի կամ ծառայող կենդանու տեսքով: Ունենալով ինչ-որ մեկին, ով կօգնի ձեզ առօրյա գործերում, կարող է կյանքը շատ ավելի հեշտ դարձնել: Այն կարող է նաև ապահովել ձեզ անվտանգության և անկախության զգացում:
Անկախ նրանից, թե ինչպիսի աջակցության կարիք ունեք, կարևոր է հիշել, որ դուք միայնակ չեք: Կան մարդիկ և ծառայություններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ: Մի վախեցեք ձեռք մեկնել և օգնություն խնդրել:
Օգուտները
Աջակցությունը արժեքավոր արժեք է ցանկացած անհատի կամ կազմակերպության համար: Այն ապահովում է ապահովության զգացում, հարմարավետություն և վստահություն, որ ինչ-որ մեկը պատրաստ է օգնելու անհրաժեշտության դեպքում:
Աջակցությունը կարող է լինել տարբեր ձևերով, օրինակ՝ զգացմունքային, ֆինանսական, ֆիզիկական և մտավոր: Զգացմունքային աջակցությունը կարող է լինել ընտանիքից, ընկերներից և նույնիսկ անծանոթներից: Դա կարող է լինել լսող ականջ, ուս, որի վրա պետք է լաց լինել կամ գրկել, երբ անհրաժեշտ է: Ֆինանսական աջակցությունը կարող է ստանալ ընտանիքից, ընկերներից կամ նույնիսկ պետական ծրագրերից: Այն կարող է օգտագործվել հիմնական կարիքների համար, ինչպիսիք են սնունդը, բնակարանը և բժշկական օգնությունը վճարելու համար: Ֆիզիկական աջակցությունը կարող է լինել ընտանիքի, ընկերների կամ նույնիսկ մասնագետների կողմից: Այն կարող է օգտագործվել առօրյա գործերին օգնելու համար, ինչպիսիք են մթերային գնումները, մաքրումը և տրանսպորտը: Հոգեկան աջակցությունը կարող է լինել ընտանիքից, ընկերներից կամ նույնիսկ մասնագետներից: Այն կարող է օգտագործվել հոգեկան առողջության հետ կապված խնդիրների դեպքում, ինչպիսիք են դեպրեսիան, անհանգստությունը և սթրեսը:
Աջակցությունը կարող է լինել նաև ուղղորդման և խորհրդատվության տեսքով: Այն կարող է օգտագործվել որոշումներ կայացնելու, նպատակներ դնելու և ուղու վրա մնալու համար: Այն կարող է օգտագործվել նաև անհրաժեշտության դեպքում խրախուսելու և մոտիվացնելու համար:
Աջակցությունը կարող է հզոր գործիք լինել անհատներին և կազմակերպություններին իրենց նպատակներին հասնելու համար: Այն կարող է ապահովել անվտանգության, հարմարավետության և վստահության զգացում, որ ինչ-որ մեկը այնտեղ է, որպեսզի օգնի անհրաժեշտության դեպքում: Այն կարող է նաև անհրաժեշտության դեպքում ուղղորդում, խորհուրդ և խրախուսել: Աջակցությունը կարող է արժեքավոր ակտիվ լինել ցանկացած անհատի կամ կազմակերպության համար:
Խորհուրդներ Աջակցություն
1. Լսեք ձեր հաճախորդներին. Համոզվեք, որ լսեք ձեր հաճախորդներին և լրջորեն վերաբերվեք նրանց արձագանքներին: Հարցեր տվեք նրանց և ժամանակ տրամադրեք՝ հասկանալու նրանց կարիքներն ու մտահոգությունները:
2. Եղեք պատասխանատու. արագ և արդյունավետ արձագանքեք հաճախորդների հարցումներին: Համոզվեք, որ ժամանակին և ճշգրիտ տեղեկատվություն տրամադրեք։
3. Եղեք նախաձեռնող. ձեռնարկեք նախաձեռնություն՝ դիմելու հաճախորդներին և ակտիվորեն լուծելու նրանց կարիքները:
4. Եղեք ընկերասեր. Համոզվեք, որ եղեք ընկերասեր և մատչելի հաճախորդների հետ շփվելիս: Ցույց տվեք նրանց, որ ձեզ հետաքրքրում է նրանց փորձը։
5. Առաջարկեք լուծումներ. հաճախորդներին տրամադրեք լուծումներ իրենց խնդիրների համար: Համոզվեք, որ մանրամասն բացատրեք լուծումը և տրամադրեք նրանց անհրաժեշտ ռեսուրսները՝ նրանց օգնելու համար։
6. Հետևեք հաճախորդներին՝ համոզվելու համար, որ նրանց կարիքները բավարարված են: Հարցրեք նրանց հետադարձ կապի համար և համոզվեք, որ լուծում եք ցանկացած խնդրի, որը կարող է առաջանալ:
7. Եղեք համբերատար: Եղեք համբերատար հաճախորդների հետ գործ ունենալիս: Հասկացեք, որ նրանք կարող են հիասթափված լինել և ժամանակ հատկացնել բացատրելու բաները այնպես, որ նրանք կարողանան հասկանալ:
8. Ցույց տվեք ձեր երախտագիտությունը. ցույց տվեք ձեր հաճախորդներին, որ դուք գնահատում եք նրանց բիզնեսը: Առաջարկեք զեղչեր կամ հատուկ առաջարկներ՝ ձեր գնահատանքը ցույց տալու համար:
9. Մնա կազմակերպված. Համոզվեք, որ կազմակերպված մնաք, երբ զբաղվում եք հաճախորդների հարցումներով: Հետևեք հաճախորդների տեղեկատվությանը և համոզվեք, որ ժամանակին հետևեք նրանց:
10. Եղեք ազնիվ. Եղեք ազնիվ հաճախորդների հետ և համոզվեք, որ տրամադրեք ճշգրիտ տեղեկատվություն: Խոստումներ մի տուր, որոնք չես կարող պահել և առաջնահերթ լինել հնարավոր խնդիրների վերաբերյալ:
