Սպառողների բողոքների աջակցություն

Դուք խնդիրներ ունե՞ք վերջերս գնած ապրանքի կամ ծառայության հետ: Եթե ​​այո, ապա դուք կարող եք իրավունք ունենալ օգնություն ստանալու այն ընկերության կամ կազմակերպության կողմից, որն այն տրամադրել է: Սպառողների բողոքների աջակցությունը կարող է օգնել ձեզ ստանալ այն լուծումը, որը դուք արժանի եք:

Սպառողների բողոքների աջակցությունը ծառայություն է, որն օգնում է սպառողներին լուծել վեճերը ընկերությունների կամ կազմակերպությունների հետ: Այն կարող է խորհրդատվություն տրամադրել այն մասին, թե ինչպես բողոք ներկայացնել, ինչպես բանակցել բանաձեւի շուրջ և ինչպես անհրաժեշտության դեպքում իրավական գործողություններ ձեռնարկել: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ հասկանալ ձեր՝ որպես սպառողի իրավունքները և ձեզ պաշտպանող օրենքները։

Երբ կապվեք Սպառողների բողոքների աջակցության հետ, ձեզնից կպահանջվի տեղեկատվություն տրամադրել ձեր գնած ապրանքի կամ ծառայության, այն ընկերության կամ կազմակերպության մասին, որը դուք գնել եք։ ից, և այն խնդիրը, որը դուք ունեք: Այնուհետև ծառայությունը կուսումնասիրի ձեր գործը և խորհուրդ կտա, թե ինչպես վարվել:

Եթե որոշեք բողոք ներկայացնել, Սպառողների բողոքների աջակցությունը կարող է օգնել ձեզ նամակ կազմել ընկերությանը կամ կազմակերպությանը: Այն կարող է նաև ուղեցույց տրամադրել, թե ինչպես կարելի է բանակցություններ վարել որոշման շուրջ և ինչպես անհրաժեշտության դեպքում իրավական գործողություններ ձեռնարկել:

Սպառողների բողոքների աջակցությունը արժեքավոր ռեսուրս է սպառողների համար, ովքեր խնդիրներ ունեն իրենց գնած ապրանքի կամ ծառայության հետ: Այն կարող է խորհրդատվություն տրամադրել այն մասին, թե ինչպես բողոք ներկայացնել, ինչպես բանակցել բանաձեւի շուրջ և ինչպես անհրաժեշտության դեպքում իրավական գործողություններ ձեռնարկել: Այն կարող է նաև օգնել ձեզ հասկանալ որպես սպառողի ձեր իրավունքները և ձեզ պաշտպանող օրենքները: Եթե ​​դուք խնդիրներ ունեք վերջերս ձեռք բերած ապրանքի կամ ծառայության հետ, դիմեք Սպառողների բողոքների աջակցությանը այսօր՝ ձեր արժանի լուծումը ստանալու համար:

1. Սպառողների բողոքների աջակցությունը հարթակ է տրամադրում սպառողների համար՝ բարձրաձայնելու իրենց բողոքները և օգնություն հայցելու իրենց խնդիրները լուծելու համար:

2. Այն օգնում է ապահովել սպառողների նկատմամբ արդար վերաբերմունքը և նրանց իրավունքները հարգելու համար:

3. Այն սպառողների համար ապահովում է անվտանգ և ապահով միջավայր՝ իրենց բողոքները բարձրաձայնելու և օգնություն ստանալու համար:

4. Այն օգնում է ապահովել, որ բիզնեսները պատասխանատվության ենթարկվեն իրենց գործողությունների համար, և որ սպառողները չօգտվեն:

5. Այն օգնում է համոզվել, որ սպառողները տեղյակ են իրենց իրավունքների մասին և կարող են օգտվել դրանցից:

6. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները պահպանվում են հաճախորդների սպասարկման ավելի բարձր չափանիշներով:

7. Այն օգնում է ապահովել, որ բիզնեսները պատասխանատվության ենթարկվեն իրենց գործողությունների համար, և որ սպառողները չօգտվեն:

8. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները տեղյակ են իրենց պարտավորություններին և ի վիճակի են կատարել դրանք:

9. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները տեղյակ են իրենց իրավական պարտավորություններին և ի վիճակի են կատարել դրանք:

10. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները գիտակցում են իրենց պարտականությունները և կարողանում են կատարել դրանք:

11. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները տեղյակ են սպառողների հանդեպ իրենց պարտավորություններին և ի վիճակի են կատարել դրանք:

12. Այն օգնում է ապահովելու, որ բիզնեսները տեղյակ լինեն հանրության հանդեպ իրենց պարտավորություններին և կարողանան կատարել դրանք:

13. Այն օգնում է համոզվել, որ ձեռնարկությունները տեղյակ են շրջակա միջավայրի նկատմամբ իրենց պարտավորություններին և ի վիճակի են կատարել դրանք:

14. Այն օգնում է համոզվել, որ բիզնեսը գիտակցում է հասարակության առաջ իրենց պարտավորությունները և կարողանում է դրանք կատարել:

15. Այն օգնում է համոզվել, որ բիզնեսը տեղյակ է կառավարության հանդեպ իրենց պարտավորություններին և ի վիճակի է կատարել դրանք:

16. Այն օգնում է համոզվել, որ բիզնեսները տեղյակ են համայնքի հանդեպ իրենց պարտավորություններին և կարողանան կատարել դրանք:

17. Այն օգնում է ապահովել, որ տնտեսվարողները տեղյակ լինեն տնտեսության հանդեպ իրենց պարտավորություններին և կարողանան կատարել դրանք։

18. Այն օգնում է երաշխավորել, որ ձեռնարկությունները տեղյակ են հանրության հանդեպ իրենց պարտավորությունների մասին և բաց են

1. Ուսումնասիրեք ձեր իրավունքները. Նախքան բողոք ներկայացնելը, համոզվեք, որ դուք հասկանում եք ձեր իրավունքները որպես սպառող: Ստուգեք ձեր տեղական օրենքներն ու կանոնակարգերը՝ համոզվելու համար, որ դուք պաշտպանված եք:

2. Հավաքեք ապացույցներ. հավաքեք ձեր բողոքը հաստատող ցանկացած ապացույց, օրինակ՝ անդորրագրեր, պայմանագրեր, էլ․ նամակներ կամ այլ փաստաթղթեր։

3. Կապվեք ընկերության հետ. ուղղակիորեն կապվեք ընկերության հետ՝ բացատրելու ձեր բողոքը և լուծում խնդրելու համար:

4. Բողոք ներկայացրեք. Եթե ընկերությունը չի լուծում ձեր բողոքը, բողոք ներկայացրեք համապատասխան պետական ​​գործակալությանը կամ սպառողների պաշտպանության կազմակերպությանը:

5. Փաստաթղթավորեք ձեր բողոքը. գրանցեք ընկերության և պետական ​​գործակալության կամ սպառողների պաշտպանության կազմակերպության հետ բոլոր նամակագրությունները:

6. Հետևեք ընկերությանը և պետական ​​գործակալությանը կամ սպառողների պաշտպանության կազմակերպությանը, որպեսզի համոզվեք, որ ձեր բողոքը կլուծվի:

7. Փնտրեք իրավաբանական խորհրդատվություն. Եթե ձեր բողոքը չի լուծվում, մտածեք սպառողների պաշտպանության իրավաբանից իրավաբանական խորհրդատվություն ստանալու մասին:

8. Տարածեք. Եթե գոհ չեք ձեր բողոքի լուծումից, կիսվեք ձեր փորձով ուրիշների հետ՝ օգնելու պաշտպանել մյուս սպառողներին:

Q1. Ի՞նչ է սպառողների բողոքների աջակցությունը:
A1. Սպառողների բողոքների աջակցությունը անվճար ծառայություն է, որը տրամադրվում է Առևտրի դաշնային հանձնաժողովի (FTC) կողմից՝ օգնելու սպառողներին լուծել ընկերությունների հետ վեճերը: FTC-ն աշխատում է սպառողների հետ՝ օգնելու նրանց հասկանալ իրենց իրավունքները և օգնություն տրամադրել այդ իրավունքները խախտած ընկերությունների դեմ բողոք ներկայացնելու հարցում:

Հ2. Ինչպե՞ս կարող եմ բողոք ներկայացնել:
A2. Դուք կարող եք բողոք ներկայացնել առցանց FTC-ում: կայք կամ զանգահարելով FTC-ի Սպառողների արձագանքման կենտրոն՝ 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357):

Q3. Ի՞նչ տեղեկատվություն պետք է տրամադրեմ բողոք ներկայացնելիս:
A3: Բողոք ներկայացնելիս դուք պետք է հնարավորինս շատ տեղեկատվություն տրամադրեք, ներառյալ ընկերության անվանումը, ձեր գնած ապրանքը կամ ծառայությունը, գնման ամսաթիվը և ցանկացած այլ համապատասխան տեղեկատվություն:

Հ4. Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում դրա համար FTC-ն պատասխանի՞ իմ բողոքին:
A4. FTC-ն սովորաբար պատասխանում է բողոքներին 30 օրվա ընթացքում: Այնուամենայնիվ, ժամկետը կարող է տարբեր լինել՝ կախված բողոքի բարդությունից:

Հ5. Ի՞նչ է տեղի ունենում բողոք ներկայացնելուց հետո:
A5. Բողոք ներկայացնելուց հետո FTC-ն կվերանայի այն և կարող է կապվել ընկերության հետ՝ լուծելու համար թողարկում. Եթե ​​ընկերությունը չպատասխանի կամ չլուծի խնդիրը, FTC-ն կարող է իրավական միջոցներ ձեռնարկել ընկերության դեմ:

Սպառողների բողոքների աջակցությունը համապարփակ ծառայություն է, որն օգնում է սպառողներին լուծել իրենց բողոքները բիզնեսի հետ: Մեր փորձառու մասնագետներից կազմված թիմը կաշխատի ձեզ հետ՝ ապահովելու, որ ձեր բողոքը լուծվի ժամանակին և արդյունավետ կերպով: Մենք ձեզ կտրամադրենք անհրաժեշտ տեղեկատվություն և ռեսուրսներ, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել ձեր բողոքը: Մենք նաև ձեզ ուղեցույց և խորհուրդ կտանք, թե ինչպես լավագույնս կարգավորել իրավիճակը: Մեր նպատակն է ապահովել, որ դուք ստանաք արդարացի և արդարացի լուծում ձեր բողոքի վերաբերյալ:

Մենք հասկանում ենք, որ բողոք ներկայացնելը կարող է բարդ և սթրեսային գործընթաց լինել: Այդ իսկ պատճառով մենք ձգտում ենք գործընթացը դարձնել հնարավորինս հեշտ և առանց սթրեսի: Մենք ձեզ կտրամադրենք անհրաժեշտ տեղեկատվություն և ռեսուրսներ, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել ձեր բողոքը: Մենք նաև ձեզ ուղեցույց և խորհուրդ կտանք, թե ինչպես լավագույնս կարգավորել իրավիճակը: Փորձառու մասնագետների մեր թիմը կաշխատի ձեզ հետ՝ ապահովելու, որ ձեր բողոքը ժամանակին և արդյունավետ կերպով լուծվի:

Սպառողների բողոքների աջակցության գրասենյակում մենք պարտավոր ենք տրամադրել ձեզ լավագույն հաճախորդների սպասարկումը: Մենք կաշխատենք ձեզ հետ՝ ապահովելու, որ ձեր բողոքը լուծվի ժամանակին և արդյունավետ կերպով: Մենք ձեզ կտրամադրենք անհրաժեշտ տեղեկատվություն և ռեսուրսներ, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել ձեր բողոքը: Մենք նաև ձեզ ուղեցույց և խորհուրդ կտանք, թե ինչպես լավագույնս կարգավորել իրավիճակը: Մեր նպատակն է ապահովել, որ դուք ստանաք արդարացի և արդարացի լուծում ձեր բողոքի վերաբերյալ:

Մենք հասկանում ենք, որ բողոք ներկայացնելը կարող է բարդ և սթրեսային գործընթաց լինել: Այդ իսկ պատճառով մենք ձգտում ենք գործընթացը դարձնել հնարավորինս հեշտ և առանց սթրեսի: Մենք ձեզ կտրամադրենք անհրաժեշտ տեղեկատվություն և ռեսուրսներ, որոնք կօգնեն ձեզ լուծել ձեր բողոքը: Մենք նաև ձեզ ուղեցույց և խորհուրդ կտանք, թե ինչպես լավագույնս կարգավորել իրավիճակը: Մեր փորձառու մասնագետների թիմը կաշխատի ձեզ հետ՝ ապահովելու, որ ձեր բողոքը ժամանակին և արդյունավետ կերպով արձագանքվի:

Սպառողի մոտ